• وضعیت بازار
    • بسته
    • شاخص کل
    • 79،596.8
      170.92
    • ارزش بازار
    • 3،323،853 میلیارد ریال
    • آخرین معامله
    • 2017-04-26 12:30

کال سنتر:

از میان روش های دسترسی به بازار سرمایه، یکی از بسترهایی که گروه زیادی از سهامداران از آن استفاده می کنند،تلفن است. از همین رو مقرر گردید تا روندها و فرایندهای مربوط به این بستر به گونه ای نظامند شود تا مشتریان بتوانند با رفع نگرانی ها و دغدغه های موجود در مورد مسایل امنیتی مربوط، به این شیوه نیز هم خرید و فروش سهام بپردازند.

مرکز تماس (کال سنتر)مجموعه ای از سخت افزارها و نرم افزارهایی است که به واسطه آن امکان ثبت درخواست های تلفنی مشتریان کارگزاری فراهم می شود.این مکانیزم به منظور کاهش اختلاف میان سرمایه گذاران و کارگزاران به گونه ای طراحی شده است که که امنیت کامل درآن برقرار باشد.

ایجاد شفافیت، منظم کردن امور و جلوگیری و رفع بسیاری از مشکلات ناشی از اشتباهات کلامی از مزایایی است که میتوان به آن اشاره کرد و آنرا دلیلی بر رواج این سیستم دانست.

قابلیتهای سامانه ثبت تماس تلفنی(کال سنتر)

یکی از مهمترین قابلیت های این سامانه،  برقراری ارتباط مکانیزه میان سفارش ایجاد شده در سامانه مدیریت سفارشات با فایل صوتی ضبط شده توسط مرکز تماس می باشد.

یکی دیگر از اهداف مهم راه اندازی  این سامانه ثبت،نگهداری و بایگانی سوابق تمامی تماس های برقرار شده با شرکت کارگزاری، تراکنش ها،فایل ضبط شده به روش مطمئن و قابل اتکا است به طوریکه سندی محکم و قابل ارائه ای در هیاٌت داوری ایجاد میگردد که در صورت بروز اختلاف بین کارگزار و سرمایه گذار قابل استناد می باشد.

برای این سامانه میتوان قابلیت های دیگری را نیز برشمرد که در ذیل به اختصار به آنها اشاره شده است:

1.        قابلیت ضبط کلیه مکالمات ورودی و خروجی به صورت مجزا برای هر داخلی

2.       احراز هویت مشتریان از طریق شماره های از پیش تعریف شده به هر تعداد

3.      امکان دسترسی جداگانه سازمان بورس و اوراق بهادار به مکالمات ضبط شده

نحوه افتتاح حساب معاملات کال سنتر:

شرایط عمومی متقاضی:

کلیه افرادی که دارای حداقل 18 سال سن می باشند و دارای منع معاملاتی نباشند  میتوانند نسبت به افتتاح حساب معاملات کال سنتر اقدام نمایند.

مدارک مورد نیاز جهت عقد قرارداد عبارت است از اصل کارت ملی ،اصل شناسنامه

عقدقرارداد

 مشتریان می توانند به دو صورت حضوری و غیرحضوری درخواست خود را برای دریافت خدمات معاملات آنلاین به کارگزاری پارسیان ارائه نمایند .

مراجعه حضوری

متقاضیان می بایست با همراه داشتن اصل کارت ملی، شناسنامه و اصل آخرین اوراق سهام به یکی از دفاتر کارگزاری پارسیان در تهران یا شهرستان ها مراجعه نموده و فرم های مربوطه را تکمیل نمایند.

مراجعه غیر حضوری

متقاضیان غیر حضوری نیزمی توانند با مراجعه به سایت کارگزاری پارسیان فرم های مربوطه را چاپ و تکمیل نمایند. سپس با مراجعه به یکی از دفاتر اسناد رسمی، کپی مدارک و امضای خود را تایید نموده و مدارک را به آدرس کارگزاری پارسیان ارسال نمایند.